Сопоставление товаров
Сопоставление товаров (матчинг товаров) - это процесс поиска соответствий ваших товаров с товарами конкурентов.
В зависимости от сферы деятельности мы предлагаем разные способы решения задачи.
Почему сопоставление товаров важно?
Сопоставление товаров — сложная задача для любого бизнеса, особенно если ассортимент часто изменяется. Один и тот же товар может называться по разному и описываться разными характеристиками. Из-за этого требуется регулярное сопоставление каталогов продавца и конкурентов.
Точное сопоставление обеспечивает достоверную аналитику и обоснованные ценовые решения. Ошибки в данных могут привести к неверному ценообразованию, потере прибыли и снижению лояльности покупателей.
Точные и полные данные о товарах помогают продавцам повышать эффективность бизнеса в ключевых направлениях:
Типы сопоставлений
Какие типы сопоставлений бывают и в чем разница
Как делают сопоставление
Автоматическое
сопоставление
- Полностью автоматизированный процесс;
- Применимо при наличии уникальных идентификаторов (сопоставление может быть по sku, ean или любым другим совпадающим идентификаторам);
- Моментальное сопоставление;
- Используется только для идентичных продуктов;
- Максимальная точность сопоставления, близко к 100%.
Ручное
сопоставление
- Применимо вне зависимости от наличия уникальных идентификаторов в вашем каталоге или каталоге конкурента;
- Тарифицируется за связку 1 товар на 1 сайте;
- Применяется для сопоставления аналогичных товаров;
- Идеально подходит для необновляющихся каталогов;
- Точность совпадения зависит от исходных данных.
Автоматическое сопоставление товаров
Что такое автоматическое сопоставление товаров?
Автоматическое сопоставление (автоматический матчинг) — это автоматизированный процесс сравнения товаров выполняемый компьютером, без участия человека. Такой подход поиска соответствия товаров является очень быстрым и позволяет оперативно синхронизировать ваш каталог с каталогами конкурентов, находить новые позиции. Также автоматизированная система позволяет экономить ресурсы, т.к. не нужно привлекать дополнительных людей для ручного поиска.
В каких случаях применимо автоматическое сопоставление?
- Если в сфере в которой вы работаете используются стандартизированные идентификаторы товаров, например, код производителя (MPN), EAN, ISBN;
- Если товары имеют множество характеристик, описывающих товар, и они хорошо заполнены;
- Если ваши каталоги довольно объемные, насчитывают более тысячи товаров;
- Если вы работаете с сайтами имеющими типизированные названия (например, маркетплейсы).
Как работает автоматическое сопоставление?
Для автоматического сопоставления товаров мы используем решение собственной разработки. Так как, в зависимости от сферы бизнеса или даже конкурента, требования к сопоставлению могут отличатся, то на первоначальном этапе мы изучаем каталоги заказчика и конкурентов. Далее, совместно с заказчиком формулируем требования к сопоставлению, на финальном этапе выбираем инструменты которые будут решать задачу наилучшим образом – те находить большее количество соответствий с высокой степенью достоверности.
Мы успешно применяем следующий набор технологий для поиска соответствий товаров:
Поиск по уникальным идентификаторам (EAN, артикул, id и т.д.)
- Точность сопоставления: высокая.
- Скорость сопоставления: высокая.
- Требования: наличие у вас и конкурентов идентичных кодов.
Поиск по характеристикам
- Точность сопоставления: высокая.
- Скорость сопоставления: высокая.
- Требования: наличие у вас и конкурентов необходимого набора характеристик.
Семантический поиск
- Точность сопоставления: 10-98% в зависимости от качества данных у вас и конкурентов.
- Скорость сопоставления: средняя.
- Требования: наличие у вас и конкурентов названий товаров, чем полнее и чем меньше ошибок и сокращений в написании, тем выше качество сопоставления.
Поиск по картинкам (машинное зрение)
- Точность сопоставления: низкая-средняя.
- Скорость сопоставления: низкая.
- Требования: наличие у вас и конкурентов превью-картинок товаров.
Искусственный интеллект (собственная предобученная модель)
- Точность сопоставления: 10-98% в зависимости от качества данных у вас и конкурентов.
- Скорость сопоставления: высокая.
- Требования: наличие у вас и конкурентов названий товаров, чем полнее и чем меньше ошибок и сокращений в написании, тем выше качество сопоставления.
Главные плюсы автоматического сопоставления товаров
Ручное сопоставление товаров
Как происходит ручное сопоставление товаров?
Контент-менеджер ищет каждый товар из вашего каталога в товарных каталогах ваших конкурентов и сопоставляет вручную. В результате получается высококачественный список совпадений, проверенный по нескольким параметрам. Качество такого решения намного выше, чем у систем на основе алгоритмов, т.к. человек может учесть детали, которые при машиной обработке могут быть не идентифицированы, или понять, что в каталоге конкурента допущена ошибка (например, неверно указан вес или неверное изображение). При сопоставлении товаров наша команда проверяет совокупность параметров: названия товаров, характеристики, изображения, цену, чтобы убедиться, что соответствие верное.
В каких случаях выбирают ручное сопоставление товаров?
- Если автоматическое сопоставление дает малое количество товаров;
- Если вам необходима максимальная точность сопоставления;
- Если вам необходимо подбирать аналоги товаров (например, СТМ).
В каких случаях ручное сопоставление работает лучше алгоритмов?
Для некоторых товаров хорошо подходит автоматическое сопоставление, например, смартфоны, которые обычно продаются с единым названием, изображением и характеристиками, имеют высокий уровень точности сопоставления. Даже при автоматическом процессе точность может достигать 90%.
Давайте рассмотрим другую ситуацию, когда один и тотже товар может иметь разные изображения, разные названия и незаполненные характеристики. Например, возьмем сферу FMCG. Название товара в разных магазинах, может быть разным: “Зеленый горошек нежный Bonduelle 200г” и “Бондюэль горошек консервированный 212 мл”.
Можно посмотрев на эти два названия один раз и сказать, что это один и тот же товар? Нет нельзя, в названии присутствуют различные характеристики и разный вес. Если посмотреть на картинку товара с оборотной стороны, то можно увидеть, что 200 г = 212 мл
Важно отметить, что соответствие 200г = 212 мл верно только для данного товара, например, у кукурузы этого бренда будет другое соотношение, у другого бренда соотношение тоже будет другое, т.е. запрограммировать сравнение соотношений веса можно только для одного товара, что не имеет смысла.
По каким еще признакам можно попробовать сравнить товар автоматически? – Сравнить картинки. Но и тут они могут быть различны, например промо упаковка или фотография с другого ракурса, таким фотографиям алгоритм может назначить сходство в 60% – это значит, что их нужно проверить человеку:
Это только один из случаев, поэтому если вы понимаете, что в вашей отрасли есть такие особенности и нужно точно идентифицировать товар, то без участия человека не обойтись.
Плюсы ручного сопоставления товаров
Гибридное сопоставление товаров
Этот подход сочетает автоматическое и ручное сопоставление и в некоторых случаях позволяет сократить время сопоставления на 80%. При таком подходе сначала используются автоматизированные методы поиска соответствия, после того как алгоритмы отработают, наши сотрудники проверяют соответствие в ручном режиме.
Мы понимаем цену ошибки, например, если каталог продавца насчитывает 100 000 товаров и сопоставлен с точностью 75%, то 25 000 позиций будут неправильно оценены. Именно поэтому в iDatica точность данных стоит на первом месте. Благодаря сочетанию автоматического и ручного сопоставления мы достигаем точности до 98%, обеспечивая бизнесу надежные конкурентные данные за хорошие сроки.