Топ 7 инструментов для анализа данных в электронной коммерции в 2024 году

Эффективный анализ данных – это основа, необходимая для выявления тенденций и закономерностей развития бизнеса и создания успешной маркетинговой стратегии. Инструменты для анализа данных в электронной коммерции предоставляют широкие возможности для продвижения вашего интернет-магазина.

В 2019 году объем рынка розничной электронной коммерции во всем мире составил 3.53 трлн долларов США и по прогнозам специалистов в 2022 доход вырастет до 6.54 трлн долларов США. Электронная торговля находится на подъеме, и чтобы добиться максимальных результатов и оставаться конкурентоспособными, важно иметь правильные инструменты для анализа самого бизнеса и зоны его развития.

Но, имея большой выбор инструментов, может быть сложно разобраться во всех функциях и выяснить, какой именно инструмент подходит лучше всего.

Независимо от того, используете вы инструменты для анализа данных в электронной коммерции впервые или обновляете свое текущее программное обеспечение, наш список поможет определиться с лучшей программой для вашей команды.

Пример парсинга интернет-магазина при помощи расширения iDatica

Как инструменты для анализа данных в электронной коммерции могут помочь вашему бизнесу?

В наши дни компании имеют доступ к огромному количеству различных данных. Можно легко увязнуть во всей этой информации, поэтому упор на анализ ключевых показателей поможет вам не сбиться с пути.

Прежде чем мы рассмотрим каждый инструмент, было бы неплохо иметь представление о том, какие именно ключевые показатели эффективности (KPI) вы хотите оптимизировать. Хотя у каждого онлайн-бизнеса они могут быть свои, вот несколько KPI, которые помогут вам начать работу.

  • Доход на одного посетителя (RPV) — это среднее значение дохода, которое приходится на одного посетителя сайта.
  • Средний коэффициент конверсии — процент посетителей, которые совершили покупку на сайте относительно общего количества посетителей
  • Средний размер заказа (AOV) – средняя сумма, которую тратит покупатель при оформлении заказа на сайте.

Регулярный просмотр этих KPI в электронной коммерции должен помочь вам:

  • Увеличить конверсию сайта
  • Определить точный размер бюджета
  • Разработать эффективную ценовую стратегию

При использовании программного обеспечения, разработанного специально для электронной коммерции, вы получите доступ к нужным метрикам и сможете оптимизировать вышеуказанные KPI, а также понять особенности своего бизнеса и улучшить покупательский опыт среди посетителей онлайн-магазина.

15 практических советов по марткетингу в электронной коммерции

7 лучших инструментов для анализа данных в электронной коммерции

Инструменты для анализа данных в электронной коммерции могут помочь вам вывести бизнес на новый уровень. Здесь мы делимся списком лучших сервисов, которые помогут проанализировать и оптимизировать ваш интернет-магазин в 2022 году.

Optimizely

Если вы хотите создать более персонализированный и аутентичный опыт, специальные функциональности Optimizely могут стать эффективным началом. Платформа сосредоточена на использовании A/B-тестирования для создания аутентичного опыта и, в конечном итоге, увеличения показателей конверсии.

Используйте Optimizely, чтобы:

  • Собирать полезные данные о клиентах и с их помощью оптимизировать сайт
  • Протестировать упрощенную процедуру оформления заказа — так можно снизить вероятность брошенной корзины
  • Попробовать чат-боты для более быстрого обслуживания клиентов.

Цена: цена зависит от размера бизнеса, продолжительности подписки и от того, является ли она полной или только веб-версией. Optimizely не показывает цены на своем сайте, поэтому компаниям необходимо обращаться к ним напрямую.

Подходит: владельцам бизнеса электронной коммерции, которые хотят попробовать новые методы оптимизации своего сайта.

Crazy Egg

Crazy Egg — это удобный инструмент для анализа данных в электронной коммерции, который позволяет пользователям легко обрабатывать не только данные, но и строить дешборды. Программа побуждает рассматривать каждого посетителя как потенциального клиента, это помогает улучшить покупательский опыт.

Основные функции Crazy Egg:

  • Тепловые карты — показывают, какие части сайта привлекают внимание посетителей, а какие игнорируются.
  • Карта прокрутки – поможет понять, находятся ли кнопки призыва к действию в нужном месте.
  • Запись сайта – показывает пользовательский опыт с момента, когда потенциальный покупатель заходит на страницу и до момента его ухода. Вы можете просмотреть перемещение по сайту каждого посетителя.
  • A/B-тестирование – визуализирует любые возможные изменения на сайте.
Топ 7 инструментов для анализа данных в электронной коммерции в 2022

Цена: от 24 долларов в месяц при годовой подписке.
Подходит: для компаний, которые с целью улучшения коэффициента конверсии хотят отслеживать и анализировать перемещение посетителей на их сайте.

Glew.io

Glew.io — один из наиболее комплексных инструментов для анализа данных в электронной коммерции, что делает его хорошим выбором как для небольших, так и для крупных компаний в этой сфере.

Функциональные возможности Glew.io:

  • Анализ самых продаваемых продуктов, а также продуктов, которые приносят меньше всего прибыли.
  • Отслеживание продаж с нескольких розничных платформ. Например, если вы продаете и на Amazon, и со своего собственного сайта, вы можете получить все данные о продажах в одном месте.
  • Расширенная клиентская аналитика, что позволит направленно работать с целевым сегментом клиентов и анализировать их покупки.
  • Анализ маркетинговой эффективности сайта, используя данные из Google Ads, Facebook Ads и Instagram Ads.
Топ 7 инструментов для анализа данных в электронной коммерции в 2022

Цена: от 79 долларов в месяц при годовом контракте.
Подходит: как для малых, так и средних брендов электронной коммерции, которые ищут комплексный инструмент для анализа данных в электронной коммерции.

Google Analytics

Если вы новичок в мире анализа данных, бесплатный инструмент Google Analytics может стать отличным стартом.

Расширенная Электронная Коммерция Google предоставляет продавцам эффективные метрики, которые позволяют отслеживать трафик на каждом этапе воронки.

  • Определите слабые места вашего сайта, например, точки возврата при оформлении заказа или причины отказа от корзины покупок.
  • Узнайте, с каких устройств поступает трафик и просмотрите их показатели конверсии
  • Изучите показатели эффективности продаж, характерные именно для вашей продукции и рассчитайте пожизненную ценность ваших клиентов (CLV).
  • Узнайте, на каких страницах посетители проводят больше всего времени, и какие страницы имеют самый высокий показатель отказов.

Цена: Бесплатно
Подходит: владельцам компаний электронной коммерции, которые уже используют Google Analytics и хотят проанализировать трафик своего сайта для.

Supermetrics

Supermetrics — это больше инструмент для маркетингового анализа, чем программное обеспечение для электронной коммерции. Он собирает данные из различных источников, чтобы анализировать, какие текущие кампании и каналы повышают ваши конверсии и доход.

  • Собирайте данные из Shopify, Facebook Ads, Google Adwords и других платформ в инструмент визуализации данных или электронную таблицу.
  • Настройте автоматическое обновление данных и отправку писем по расписанию, так вы всегда будете иметь актуальные данные для анализа.

Сбор данных обычно занимает много времени и является утомительной задачей. С Supermetrics вы будете делать это намного быстрее и сможете сосредоточиться на анализе данных, оптимизации текущих проектов и планировании новых маркетинговых кампаний.

Цена: стартует с 39 долларов в месяц и зависит от желаемых инструментов визуализации данных.
Подходит: компаниям электронной коммерции, которые хотят выяснить, эффективна ли их маркетинговая стратегия.

Woopra

Брошенные заказы — это проблема для каждого владельца компании в электронной коммерции. Это явление затрагивает все продажи онлайн. Статистика показывает, что в среднем 70% пользователей бросают корзину, не завершив покупку.
Аналитические функции Woopra сосредоточены на успешном завершении покупок и снижении количества брошенных корзин.

  • Узнайте, сколько в среднем времени требуется посетителю, чтобы совершить покупку.
  • Определите все возможные точки возврата по всей воронке продаж.
  • Просматривайте процент отказов в различных ситуациях, например при добавлении сведений об оплате или при выборе доставки, чтобы знать, какая часть вашего сайта нуждается в доработке.

Цена: есть бесплатная версия с ограничениями в использовании и расширенный тарифный план, который стоит от 999 долларов в месяц.
Подходит: владельцам бизнеса электронной коммерции, которые хотят четко понимать, почему клиенты отказываются от заказов и как они могут улучшить воронку продаж и повысить коэффициент конверсии.

Matomo

Ранее известный как Piwik, Matomo обладает многими из тех аналитических функций, что и Google Analytics, но, вместе с тем, имеет несколькими дополнительных инструментов для анализа данных.

  • Просматривайте подробные отчеты о продажах с разбивкой по геолокациям, продуктам и маркетинговым каналам.
  • Настройте автоматические отчеты для просмотра среднего размера заказа и коэффициента конверсии, а также анализа проблем, из-за которых посетители отказываются от корзин.
  • Интегрируйте Matomo с такими платформами, как Shopify и WooCommerce.
  • Будьте уверены, что данные надежно хранятся на платформе.

Цена: использование сервиса бесплатно, если вы размещаете данные на своих собственных серверах, или оплата 29 долларов США в месяц за размещение данных на облачных серверах платформы.
Подходит: владельцам магазинов, которые заботятся о конфиденциальности и им нужны недорогие инструменты для анализа электронной коммерции.

Руководство по мониторингу цен конкурентов для электронной коммерции

Заключение

Когда речь заходит об отслеживании ключевых показателей эффективности, здесь у каждого бизнеса свои индивидуальные требования. Хотя список приведенных выше инструментов анализа данных и не является полным, но он поможет вам с выбором программного обеспечения и показателей для отслеживания.

Давайте начнем работу

Заполните форму заявки или напишите в свободной форме. Так же мы отвечаем на телефон и в мессенджерах.