Топ 7 инструментов для анализа данных в электронной коммерции в 2024 году
Эффективный анализ данных – это основа, необходимая для выявления тенденций и закономерностей развития бизнеса и создания успешной маркетинговой стратегии. Инструменты для анализа данных в электронной коммерции предоставляют широкие возможности для продвижения вашего интернет-магазина.
В 2019 году объем рынка розничной электронной коммерции во всем мире составил 3.53 трлн долларов США и по прогнозам специалистов в 2022 доход вырастет до 6.54 трлн долларов США. Электронная торговля находится на подъеме, и чтобы добиться максимальных результатов и оставаться конкурентоспособными, важно иметь правильные инструменты для анализа самого бизнеса и зоны его развития.
Но, имея большой выбор инструментов, может быть сложно разобраться во всех функциях и выяснить, какой именно инструмент подходит лучше всего.
Независимо от того, используете вы инструменты для анализа данных в электронной коммерции впервые или обновляете свое текущее программное обеспечение, наш список поможет определиться с лучшей программой для вашей команды.
Пример парсинга интернет-магазина при помощи расширения iDatica
Как инструменты для анализа данных в электронной коммерции могут помочь вашему бизнесу?
В наши дни компании имеют доступ к огромному количеству различных данных. Можно легко увязнуть во всей этой информации, поэтому упор на анализ ключевых показателей поможет вам не сбиться с пути.
Прежде чем мы рассмотрим каждый инструмент, было бы неплохо иметь представление о том, какие именно ключевые показатели эффективности (KPI) вы хотите оптимизировать. Хотя у каждого онлайн-бизнеса они могут быть свои, вот несколько KPI, которые помогут вам начать работу.
- Доход на одного посетителя (RPV) — это среднее значение дохода, которое приходится на одного посетителя сайта.
- Средний коэффициент конверсии — процент посетителей, которые совершили покупку на сайте относительно общего количества посетителей
- Средний размер заказа (AOV) – средняя сумма, которую тратит покупатель при оформлении заказа на сайте.
Регулярный просмотр этих KPI в электронной коммерции должен помочь вам:
- Увеличить конверсию сайта
- Определить точный размер бюджета
- Разработать эффективную ценовую стратегию
При использовании программного обеспечения, разработанного специально для электронной коммерции, вы получите доступ к нужным метрикам и сможете оптимизировать вышеуказанные KPI, а также понять особенности своего бизнеса и улучшить покупательский опыт среди посетителей онлайн-магазина.
15 практических советов по марткетингу в электронной коммерции
7 лучших инструментов для анализа данных в электронной коммерции
Инструменты для анализа данных в электронной коммерции могут помочь вам вывести бизнес на новый уровень. Здесь мы делимся списком лучших сервисов, которые помогут проанализировать и оптимизировать ваш интернет-магазин в 2022 году.
Optimizely
Если вы хотите создать более персонализированный и аутентичный опыт, специальные функциональности Optimizely могут стать эффективным началом. Платформа сосредоточена на использовании A/B-тестирования для создания аутентичного опыта и, в конечном итоге, увеличения показателей конверсии.
Используйте Optimizely, чтобы:
- Собирать полезные данные о клиентах и с их помощью оптимизировать сайт
- Протестировать упрощенную процедуру оформления заказа — так можно снизить вероятность брошенной корзины
- Попробовать чат-боты для более быстрого обслуживания клиентов.
Цена: цена зависит от размера бизнеса, продолжительности подписки и от того, является ли она полной или только веб-версией. Optimizely не показывает цены на своем сайте, поэтому компаниям необходимо обращаться к ним напрямую.
Подходит: владельцам бизнеса электронной коммерции, которые хотят попробовать новые методы оптимизации своего сайта.
Crazy Egg
Crazy Egg — это удобный инструмент для анализа данных в электронной коммерции, который позволяет пользователям легко обрабатывать не только данные, но и строить дешборды. Программа побуждает рассматривать каждого посетителя как потенциального клиента, это помогает улучшить покупательский опыт.
Основные функции Crazy Egg:
- Тепловые карты — показывают, какие части сайта привлекают внимание посетителей, а какие игнорируются.
- Карта прокрутки – поможет понять, находятся ли кнопки призыва к действию в нужном месте.
- Запись сайта – показывает пользовательский опыт с момента, когда потенциальный покупатель заходит на страницу и до момента его ухода. Вы можете просмотреть перемещение по сайту каждого посетителя.
- A/B-тестирование – визуализирует любые возможные изменения на сайте.
Цена: от 24 долларов в месяц при годовой подписке.
Подходит: для компаний, которые с целью улучшения коэффициента конверсии хотят отслеживать и анализировать перемещение посетителей на их сайте.
Glew.io
Glew.io — один из наиболее комплексных инструментов для анализа данных в электронной коммерции, что делает его хорошим выбором как для небольших, так и для крупных компаний в этой сфере.
Функциональные возможности Glew.io:
- Анализ самых продаваемых продуктов, а также продуктов, которые приносят меньше всего прибыли.
- Отслеживание продаж с нескольких розничных платформ. Например, если вы продаете и на Amazon, и со своего собственного сайта, вы можете получить все данные о продажах в одном месте.
- Расширенная клиентская аналитика, что позволит направленно работать с целевым сегментом клиентов и анализировать их покупки.
- Анализ маркетинговой эффективности сайта, используя данные из Google Ads, Facebook Ads и Instagram Ads.
Цена: от 79 долларов в месяц при годовом контракте.
Подходит: как для малых, так и средних брендов электронной коммерции, которые ищут комплексный инструмент для анализа данных в электронной коммерции.
Google Analytics
Если вы новичок в мире анализа данных, бесплатный инструмент Google Analytics может стать отличным стартом.
Расширенная Электронная Коммерция Google предоставляет продавцам эффективные метрики, которые позволяют отслеживать трафик на каждом этапе воронки.
- Определите слабые места вашего сайта, например, точки возврата при оформлении заказа или причины отказа от корзины покупок.
- Узнайте, с каких устройств поступает трафик и просмотрите их показатели конверсии
- Изучите показатели эффективности продаж, характерные именно для вашей продукции и рассчитайте пожизненную ценность ваших клиентов (CLV).
- Узнайте, на каких страницах посетители проводят больше всего времени, и какие страницы имеют самый высокий показатель отказов.
Цена: Бесплатно
Подходит: владельцам компаний электронной коммерции, которые уже используют Google Analytics и хотят проанализировать трафик своего сайта для.
Supermetrics
Supermetrics — это больше инструмент для маркетингового анализа, чем программное обеспечение для электронной коммерции. Он собирает данные из различных источников, чтобы анализировать, какие текущие кампании и каналы повышают ваши конверсии и доход.
- Собирайте данные из Shopify, Facebook Ads, Google Adwords и других платформ в инструмент визуализации данных или электронную таблицу.
- Настройте автоматическое обновление данных и отправку писем по расписанию, так вы всегда будете иметь актуальные данные для анализа.
Сбор данных обычно занимает много времени и является утомительной задачей. С Supermetrics вы будете делать это намного быстрее и сможете сосредоточиться на анализе данных, оптимизации текущих проектов и планировании новых маркетинговых кампаний.
Цена: стартует с 39 долларов в месяц и зависит от желаемых инструментов визуализации данных.
Подходит: компаниям электронной коммерции, которые хотят выяснить, эффективна ли их маркетинговая стратегия.
Woopra
Брошенные заказы — это проблема для каждого владельца компании в электронной коммерции. Это явление затрагивает все продажи онлайн. Статистика показывает, что в среднем 70% пользователей бросают корзину, не завершив покупку.
Аналитические функции Woopra сосредоточены на успешном завершении покупок и снижении количества брошенных корзин.
- Узнайте, сколько в среднем времени требуется посетителю, чтобы совершить покупку.
- Определите все возможные точки возврата по всей воронке продаж.
- Просматривайте процент отказов в различных ситуациях, например при добавлении сведений об оплате или при выборе доставки, чтобы знать, какая часть вашего сайта нуждается в доработке.
Цена: есть бесплатная версия с ограничениями в использовании и расширенный тарифный план, который стоит от 999 долларов в месяц.
Подходит: владельцам бизнеса электронной коммерции, которые хотят четко понимать, почему клиенты отказываются от заказов и как они могут улучшить воронку продаж и повысить коэффициент конверсии.
Matomo
Ранее известный как Piwik, Matomo обладает многими из тех аналитических функций, что и Google Analytics, но, вместе с тем, имеет несколькими дополнительных инструментов для анализа данных.
- Просматривайте подробные отчеты о продажах с разбивкой по геолокациям, продуктам и маркетинговым каналам.
- Настройте автоматические отчеты для просмотра среднего размера заказа и коэффициента конверсии, а также анализа проблем, из-за которых посетители отказываются от корзин.
- Интегрируйте Matomo с такими платформами, как Shopify и WooCommerce.
- Будьте уверены, что данные надежно хранятся на платформе.
Цена: использование сервиса бесплатно, если вы размещаете данные на своих собственных серверах, или оплата 29 долларов США в месяц за размещение данных на облачных серверах платформы.
Подходит: владельцам магазинов, которые заботятся о конфиденциальности и им нужны недорогие инструменты для анализа электронной коммерции.
Руководство по мониторингу цен конкурентов для электронной коммерции
Заключение
Когда речь заходит об отслеживании ключевых показателей эффективности, здесь у каждого бизнеса свои индивидуальные требования. Хотя список приведенных выше инструментов анализа данных и не является полным, но он поможет вам с выбором программного обеспечения и показателей для отслеживания.