Одним из главных преимуществ социальных сетей является тот факт, что они побуждает к диалогу с вашей целевой аудиторией. Это важно на всех этапах создания бренда – независимо от того, начинаете ли вы с нуля или если вы развиваете популярный устоявшийся бренд. В этой статье рассмотрим как использование сервисов мониторинга социальных сетей может помочь в решении ваших задач.
Мониторинг того, что люди говорят о вашем бренде, является фундаментальной частью стратегии исследования рынка. Если люди неверно интерпретируют предложение вашего бренда или выделяют потенциальные проблемы, вам нужно выслушать пользователей и ответить. Ведь социальные сети прежде всего про взаимодействие.
Теперь есть два способа узнать то, что ваша аудитория говорит в социальных сетях:
1. Проверка вручную всех уведомлений и поиск по ключевым словам на ежедневной основе;
2. Использование специальных сервисов мониторинга социальных сетей.
Сервисы мониторинга социальных сетей представляют собой сложные системы мониторинга, которые отслеживают любое упоминание вашего бренда по всем каналам социальных сетей и передают их вам для дальнейшего анализа.
С помощью этих данных вы можете создавать отчеты, которые помогут сформировать стратегию работы в социальных сетях в будущем, а также получать информацию о темах, трендах, которые могут быть связаны с вашим брендом.
Найти подходящий инструмент, соответствующий вашим потребностям, может быть достаточно трудно, поэтому мы собрали некоторые из лучших доступных инструментов мониторинга социальных сетей, чтобы помочь вам найти тот, который решит ваши задачи:
- Awario
- Keyhole
- Contentstudio
- Hootsuite
- Agorapulse
- Sociality.io
- Nuvi
- Mentionlytics
- Digimind
- Sprinklr
- Bulk.ly
- Mention
- Sprout Social
Парсинг цен интернет-магазинов: как парсинг помогает продавцам
Awario
Awario — это сервис мониторинга, взаимодействия и аналитики социальных сетей по доступной цене. Инструмент позволяет отслеживать упоминания бренда, оценивать настроения пользователей о бренде и определять ключевые темы в упоминаниях бренда. Еще одна вещь, которая делает Awario мощным инструментом — это Boolean поиск, гибкий режим поиска, который будет полезен, если ваш бренд очень популярен или если ваш вариант слова нераспространен.
Keyhole
Keyhole помогает агентствам измерять силу воздействия от их кампаний в социальных сетях и инфлюэнсеров. Вы можете использовать эту платформу для отслеживания упоминаний вашего бренда в интернете с помощью расширенного, детального мониторинга бренда, помогающего защитить вашу репутацию.
10 бесплатных SEO инструментов для анализа и продвижения сайта в поиске
Contentstudio
ContentStudio — это универсальное решение, которое закроет все ваши маркетинговые потребности. Этот сервис позволяет искать новые идеи для контента, создавать контент и публиковать его сразу в нескольких социальных сетях в один клик. Сервис поддерживает более 7 социальных сетей, также он предоставляет возможность углубленного анализа вашего маркетинга в социальных сетях наряду с планированием и автоматизацией социальных сетей. Календарь социальных сетей позволяет управлять вашим контентом и постами, а общая папка для всей команды “Inbox” делает ваши маркетинговые усилия более организованными и простыми.
Некоторые из других функций включают управление брендом, таргетинг аудитории, возможность работать с вечнозеленым контентом и RSS-ридер.
Hootsuite
Hootsuite позволяет искать и фильтровать посты в социальных сетях по ключевым словам, хэштегам и расположению, можно это делать на нескольких языках, и узнать, что люди говорят о вашем бренде, конкурентах и отрасли.
С помощью этой программы вы можете организовать планирование в работе с социальными сетями и публиковать контент в ваших канал в нужное время.
Agorapulse
Этот инструмент управления социальными сетями позволяет публиковать посты, генерировать отчеты, мониторить социальную активность, и взаимодействовать с пользователями, и все это можно делать через одну простую универсальную панель.
Sociality.io
Sociality.io — это универсальная платформа управления социальными сетями. Анализ конкурентов и отслеживание отзывов обеспечивают вам многомерное понимание и дает метрики для интеллектуального анализа данных. Встроенный модуль анализа конкурентов позволяет сравнивать собственную активность с конкурентами. Кроме того, сервис позволяет собирать упоминания в социальных сетях и данные новостей, блогов, форумов по ключевым словам.
Мониторинг репутации вашего бренда и создание отчетов об анализе настроений доступны в несколько кликов и на всех языках с отслеживанием по всему миру.
Nuvi
Nuvi — это платформа социальной аналитики и клиентского опыта, которая помогает компаниям создавать и передавать идеальные идеи и эмоции, которые клиенты должны чувствовать при каждом взаимодействии с компанией. Сервис предоставляет такие решения, которые помогают компаниям управлять точками взаимодействия с каждым клиентом, оптимизировать совместную работу и получать ценную информацию с помощью отчетов с данными в реальном времени.
Mentionlytics
Mentionlytics — это инструмент для компаний, позволяющий отслеживать упоминания брендов или продуктов в социальных сетях. Вы можете использовать инструмент для управления репутацией в онлайне, отслеживания хэштегов, генерации лидов, анализа конкурентов, поиска инфлюэнсеров и много другого.
Помимо аналитических данных и статистических отчетов, этот инструмент предлагает уникальную функцию “Social Intelligence Advisor” (SIA). Эта функция на основе ИИ запускает алгоритм обнаружения упоминаний торговых марок и других полезных отчетов.
Digimind
Digimind — это сервис для мониторинга социальных сетей и анализа конкурентов, сделана для брендов и агентств, которые хотят ускорить цифровую трансформацию с помощью основанного на знаниях подхода. Их передовые технологии преобразуют социальные и онлайн-данные в реальные бизнес-идеи, позволяя маркетологам эффективно планировать, выполнять и анализировать свою маркетинговую стратегию.
Sprinklr
Революционный Unified Front Office от компании Sprinklr позволяет компаниям связываться с клиентами через современные каналы коммуникации. Также можно использовать эту платформу для реализации маркетинговых, рекламных, исследовательских стратегий и стратегий вовлечения пользователей в социальных сетях и мессенджерах.
Парсинг конкурентов. Почему технология парсинга широко используется для анализа конкурентов?
Bulk.ly
Bulk.ly — это сервис для мониторинга и автоматизации социальных сетей, которое позволяет легко создавать, добавлять и повторять посты в социальных сетях. Это решение по автоматизации в социальных сетях сделано для индивидуальных предпринимателей, компаний и агентств. Можно массово добавлять посты через CSV-файлы или использовать RSS-фиды в несколько кликов. Некоторые ключевые особенности Bulk.ly – импорт ранее опубликованных постов, рандомизация в очередности публикации постов, рандомизация хештегов, добавление постов по расписанию.
Mention
Mention дает возможность брендам и агентствам мониторить СМИ и социальные сети. Отслеживая бренд, конкурента или тему вашей отрасли – Mention позволяет профессионалам сравнивать и анализировать обсуждения в интернете, а также создавать контент на основе важных социальных событий.
Sprout Social
Sprout Social — это инструмент, предназначенный для отслеживания актуальных для бренда обсуждений в онлайне. Вы можете получить доступ к нефильтрованным мыслям, мнениям и отзывам по критически важным для вашего бизнеса темам для эффективного измерения результатов текущей маркетинговой стратегии и планирования будущих активностей.
Заключение
Многие из перечисленных выше инструментов предлагают аналогичные услуги, но выбранный вами инструмент, скорее всего, будет зависеть от таких факторов, как бюджет, с которым вы работаете, и объем информации для мониторинга, который нужен вашей компании. Надеюсь, этот список поможет вам найти подходящей сервис для мониторинга социальных сетей для вашего бизнеса.
